お客様の声
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私たちの顧客満足度
三和ペイント沖縄では、三和ペイントグループとしてお客様への塗装・防水のワンストップサービスにて事業を運営しております。このワンストップサービスの中でお客様に高い価値をご提供するために必要不可欠となるのがお客様の生の声です。当社では施工されたお客様へアンケートをお願いすることで、率直なご意見を受け止め、全社員で共有し業務改善に取り組み、全てのお客様の満足度の向上を追求してまいります。
お客様の声一覧
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営業担当者からの説明が信頼できると感じられたから決めました。工事期間中、ほとんど毎日状況をチェックしてくれている様子に安心感をもちました。あちこちきれいになって、気分も明るくなった気がします。工事期間中、なんのおかまいも出来なかった事、申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。
【宮古島市K様の外壁塗装事例】施工中は毎日状況確認で安心!施工後は気分も明るくなりました
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北海道在住の為、宮古島の塗装業者さんが分からずネットで検索したところ、ヌリカエ(※一括査定サービス)にて三和ペイント沖縄宮古支店様を紹介してもらった。支店長さんがとにかく一生懸命なのと、親切・正直なので『この方にお願いすれば大丈夫』と思った。防水について5年保証として戴いているが、保証期間が切れる前…
【宮古島市T様②の外壁塗装事例】一括査定サイトからの紹介!一生懸命・親切・正直な説明に任せられると安…
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営業に来てくださった担当者がとても丁寧な対応で信頼できると思って依頼しました。他社にはないメーカーの良い商品を使用することと、保証期間の対応のお約束が強く伝わってきました。汚れて色褪せていた家の壁が綺麗になって家族全員喜んでいます。ご近所さんからも「新築みたいだね」と言われてとても嬉しいです。ネット…
【沖縄市U様の外壁塗装事例】オリジナル塗料の品質と営業マンの丁寧な対応!ネットでの賛否の口コミも参考…
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施工を決めた最大の理由としては、特殊塗料で耐久性があり長期保証であること。営業担当者からは塗料及び施工に対してわかりやすく丁寧で熱心な説明に安心・信頼・誠実な点が伝わってきた。新築と変わらない外観となり、友人・家族から好評です。
【南城市A様の外壁塗装事例】高品質なオリジナル塗料への安心感!施工後は新築同様の出来栄えに周囲からも…
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たまたま訪問されたのがきっかけで、一度も見積を取ったことがなく印象もよかったのでお願いしてみました。夏場のクーラー代が緩和されたようでその点喜んでいました。ありがとうございました。
【那覇市N様の外壁塗装事例】外壁塗装でエアコン代も緩和できました!
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タイミングと営業マンの丁寧さが施工を決めたポイント。都度ごとに作業後の確認ありがとうございました。今回の施工において一番感じたのは、雨の降る寒い中、家周りや玄関など2人で丁寧に洗浄工事をする方々。また、日々の工事の流れの報告などすごく良かったと思います。
【那覇市U様の外壁塗装事例】丁寧な施工と日々の進捗報告にご満足!
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営業マンから伝わる熱意で施工を決めました。また、私たちの立場に立って仕事をされていて感謝しています。想像以上の仕上がりに満足していますし、細かい部分の気配りありがとうございました。今後もお客様の立場に立って仕事を行ってください。
【南風原町T様の外壁塗装事例】営業マンの熱意と想像以上の仕上がりにご満足
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営業担当者の熱心さと誠実な説明、保証期間制度も含めて施工を決めました。工事注文者の立場に立った誠意ある説明、丁寧な態度、営業担当者同士の協力体制に感心しました。最初訪問されたときはお断りしましたが、丁寧な説明と誠意ある態度、地元の方だという点で依頼しました。また、要望通りに施工していただき喜んでいま…
【宮古島市H様の外壁塗装事例】営業担当者の誠実かつ誠意ある対応でお断りからご契約へ
お客様アンケート
私たち三和ペイント沖縄は、お客様の満足度向上を目指し、サービスの改善に役立てるためにWEBから送信可能なアンケートを実施しています。
これは、お客様との本当のお付き合いが施工後から始まるという考えから、お客様の声を大切にし、それをもとにサービスの品質向上を目指すという思いで実施しております。
このアンケートの結果は、クレームへの即時対応に反映され定期点検やリペイント(経年後の再塗装)などのサービスにも反映され、お客様の満足度を高め、より良いサービスを提供することに繋がっています。
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