お客様の声
VOICE
- TOP
- お客様の声
私たちの顧客満足度
三和ペイント沖縄では、三和ペイントグループとしてお客様への塗装・防水のワンストップサービスにて事業を運営しております。このワンストップサービスの中でお客様に高い価値をご提供するために必要不可欠となるのがお客様の生の声です。当社では施工されたお客様へアンケートをお願いすることで、率直なご意見を受け止め、全社員で共有し業務改善に取り組み、全てのお客様の満足度の向上を追求してまいります。
お客様の声一覧
-
隣家から紹介いただきました。ていねいな説明と適切な提案。無理強い、押しつけがないのが良かった。雨が降ると雨漏りが心配でしたが、今回の台風後、全く雨漏りがなくノンストレスでした。塗装が終了した後も、ウッドデッキの業者案内などして頂き、感謝です。
【豊見城市I様の外壁塗装事例】隣人からのご紹介~悩みだった雨漏りも台風が来ても問題なくノンストレスに
-
兄に塗装を勧められたことと、以前にも工事をしてもらったことで依頼を決めた。営業担当はとても丁寧な対応でした。今回の工事で、植木上に物が置かれた。二階の屋根に移動したプランターに水を撒くのは大変だった。
【浦添市K様の外壁塗装事例】リピーター様からの塗装依頼/植木の対応など一部ご迷惑をおかけしてしまいま…
-
雨漏りで困っていたのが止まりました!営業マンからは親身になって住みやすい家にしていくサポートをしようという気持ちが伝わってきました。ありがとうございます。高齢の母の表情が明るくなりました。周囲の知り合いに褒められるのが嬉しいようです。見積りの時に我が家の写真入りの小冊子を作成していただいたのが決定の…
【那覇市N様の外壁塗装事例】雨漏り解決で家族の表情も明るく!
-
塗装会社を探していたとこちょうど営業マンと出会った。塗装により雨漏りが止まった。新築なんだが、いろいろと問題がありショックであったが、1年目で安心して暮らせる完成した家になった。
【南城市S様の外壁塗装事例】問題があった新築が塗装で気持ち新たに
-
築40年以上経っており、建て直しか悩んでいるとき、三和ペイントさんに出会いました。内装リフォームは済んでいるので手放すには惜しい気持ちでいました。外装することで家が生まれ変わりました。傷んでいる箇所もこちらの要望も全て聞き入れて下さり約束してもらったこと事に三和ペイントさんの自信と信頼を強く感じまし…
【名護市O様の外壁塗装事例】築40年以上のおうちが生まれ変わって明るくなりました
-
施工を依頼した要因としては信頼できると判断をしたから。営業担当からはコミュニケーション力を強く感じ、施工前後ではより安心して過ごせるようになった。次につながるお仕事をされていると感じた。
【名護市K様の外壁塗装事例】コミュニケーションの強さに信頼を感じた
-
日頃見ることができない壁の亀裂について、口頭のみの説明ではなく、写真をファイルして提示いただいたこと。自分の家のことなのに全く気が付かなかった。家の状態を知るきっかけになりファイルされた写真は記念にもなった。壁面や構造の痛みにも、いろいろな種類がある事。家を保つためには塗るだけでなく、用途によって様…
【浦添市M様の外壁塗装事例】屋上で過ごす楽しみが増え塗装前の写真のファイルは記念にも
-
壁の仕上げが思うとおりに上手くいきませんでしたが、業者さんが変わって仕上げていただきました。業者(職人さん)のスキルでこんなに違うんだと感じました。最後までありがとうございました。
【南城市N様の外壁塗装事例】仕上げが難航したが施工PTの調整で最後は良い仕上がりに
お客様アンケート
私たち三和ペイント沖縄は、お客様の満足度向上を目指し、サービスの改善に役立てるためにWEBから送信可能なアンケートを実施しています。
これは、お客様との本当のお付き合いが施工後から始まるという考えから、お客様の声を大切にし、それをもとにサービスの品質向上を目指すという思いで実施しております。
このアンケートの結果は、クレームへの即時対応に反映され定期点検やリペイント(経年後の再塗装)などのサービスにも反映され、お客様の満足度を高め、より良いサービスを提供することに繋がっています。
相談したい・詳しく知りたい
資料請求やご質問などお問い合わせください。
お見積りのご依頼
費用のお見積りはフォームで簡単に可能です。
お電話でのお問い合わせはこちら