お客様の声
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私たちの顧客満足度
三和ペイント沖縄では、三和ペイントグループとしてお客様への塗装・防水のワンストップサービスにて事業を運営しております。このワンストップサービスの中でお客様に高い価値をご提供するために必要不可欠となるのがお客様の生の声です。当社では施工されたお客様へアンケートをお願いすることで、率直なご意見を受け止め、全社員で共有し業務改善に取り組み、全てのお客様の満足度の向上を追求してまいります。
お客様の声一覧
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前回の工事が満足でしたから。
【那覇市K様の外壁塗装事例】前回施工内容にご満足いただきリピート施工
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外壁塗装と防水塗装を施工していただき、対応がよかったため。営業担当からは誠実さが伝わってきた。ベランダの防水塗装を行いきれいになった分、とりのフンや隣室からのゴミが入った来た際は、汚れが目立つように感じると意見がありました。アンケートの提出がおそくなってしまい、すみませんでした。
【那覇市T様の外壁塗装事例】外壁と防水工事施工のお客様からベランダのリピート塗装
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保証がついてる事、工事後のアフターフォローがあることが決め手。工事後は家族がやってよかったと言っていた。
【南城市I様の外壁塗装事例】ご家族からやって良かったとのお声
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下地の質の良さ、営業担当の分かりやすく丁寧な説明に納得し好感が持てました。築8年目のタイミングで良い下地を使用する利点の説明にすごく納得することが出来ました。二回部分の暑さがかなり和らいだ。外から帰ってきたときに暑さのストレスが軽減した。なによりも外観が綺麗になりすごく満足しています。工事期間中の連…
【那覇市S様の外壁塗装事例】塗装で二階の暑さが和らぎストレスも軽減
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営業担当の方の熱意と話をしっかりと聞いて対応してくれる姿勢。信頼できるものを感じた。要望があるたびに、すぐに行動を起こしてくれて動いてくれた。家に帰るたびに気持ちが明るくなりました。
【南城市M様の外壁塗装事例】営業担当の熱意と行動の速さに信頼いただきました
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工事依頼の最大の要因は使用している商品(ペンキ)の質が高い。営業担当者からは工事の進み具合についてしっかり伝わった。工事が終わり明るくなって見栄えが良くなった。おせわになりました。ありがとうございました。
【那覇市S様の外壁塗装事例】塗料の品質が工事の決め手
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担当者様の誠意が感じられた。当方の要望を真摯に受け止めていただき、有難かったです。また、製品のご説明で各々の特徴を詳しく教えていただいたので、選択しやすかったです。家が新築の時のように綺麗になって感動しました。気持ちもリセットできました。工事の工程を写真で丁寧に教えていただき、安心できました。また何…
【那覇市M様の外壁塗装事例】自宅が新築のように綺麗になって感動
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友人宅が新築のごとさまがわりして感動。すばらしく、吾が家をもと相談すると段取り良く進み安心してお願いできました。私が気がつかない事も提案して仕上げて下さって、感謝。2階の貸間のリホームも早く仕上げて頂きスムーズな入居有りがたいです。改築をも考え悩んでおりました。高齢の夫婦で老後に安心な吾が家に。台風…
【那覇市T様の外壁塗装事例】ご友人宅からのご紹介~老後に備えた塗装施工
お客様アンケート
私たち三和ペイント沖縄は、お客様の満足度向上を目指し、サービスの改善に役立てるためにWEBから送信可能なアンケートを実施しています。
これは、お客様との本当のお付き合いが施工後から始まるという考えから、お客様の声を大切にし、それをもとにサービスの品質向上を目指すという思いで実施しております。
このアンケートの結果は、クレームへの即時対応に反映され定期点検やリペイント(経年後の再塗装)などのサービスにも反映され、お客様の満足度を高め、より良いサービスを提供することに繋がっています。
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