A.会社によって相違はありますが、プッシュ型が多くプル型も含め両方を併用する事も多いです。
そもそも営業スタイルにおけるプッシュ型とプル型とは・・・？
- プッシュ型営業：電話や訪問、ポスティングその他営業する側が積極的に顧客に接触を図り営業開拓を行うスタイルの営業
- プル型営業：ホームページやその他広告などにより、顧客からの問い合わせを獲得することで成約獲得を行うスタイルの営業
上記の通りとなっており、外壁塗装をはじめお住まいに関する様々な商材は各住宅への訪問営業やポスティングなどが主流の営業となっております。
それだけでなく、自社のホームページを立ち上げSEO対策やリスティング広告、TVCMや新聞広告などマス広告、最近だとSNSの運用や広告など様々なプル型の営業も同時に行いながら集客を行う事が多くなっております。
プッシュ/プル、つまりは営業マンへの人件費か広告予算どちらに予算投下をするかなど各企業の規模や経営方針・戦略でも変わるため、各企業の色が見える部分でもあります。
ちなみに三和ペイント沖縄としては、今年度からホームページもリニューアルして少しずつプル型にも力を入れて皆様に弊社の事をもっと知っていただこうと尽力中です。
私たちの顧客満足度
三和ペイント沖縄では、三和ペイントグループとしてお客様への塗装・防水のワンストップサービスにて事業を運営しております。このワンストップサービスの中でお客様に高い価値をご提供するために必要不可欠となるのがお客様の生の声です。当社では施工されたお客様へアンケートをお願いすることで、率直なご意見を受け止め、全社員で共有し業務改善に取り組み、全てのお客様の満足度の向上を追求してまいります。
三和ペイント沖縄の約束
- 徹底した３S（整理・整頓・清掃）活動。原状復帰をお約束します
- 顧客様の立場になり、ご近隣への気配り・心配りを徹底します
- 営業・施工とも約束事は言行一致、尊守します
- 当たり前を特別熱心に。満足を超える感動を目指します
- ご契約、施工はスタートです。アフターサポートを徹底します
