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【うるま市K様の外壁塗装事例】営業対応や施工対応は好印象・・・ただし施工完了後の対応に問題2024.05.31

お名前

K様

施工内容

屋上塗装

お客様の声

営業担当者の対応が丁寧で良かったので依頼を決めた。また、工事施工中は丁寧に仕事を進めているようで好印象を受けた。ただし、工事完了後水膨れ箇所が目立ち営業担当に連絡を取り確認してもらった。業者に連絡し対応するとのことだったが1ヶ月過ぎても何の連絡もなく、とても不愉快である。これでは、次の紹介は出来ないと思っております。

担当営業からのコメント

弊社にて工事をお預けいただきましてありがとうございました。また、施工後の対応の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。確認・手配の見直しなど行っておりますが、私自身がお客様に真摯に向き合うという点、しっかり改めて参ります。

アンケート写真

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